Het is in dit soort situaties belangrijk om te adverteren op de juiste zoektermen. Een fornuis van meer dan €5.000,- is immers niet voor iedereen weggelegd. Adverteren op algemene zoektermen (zoals ‘inductie fornuis’) geeft een verhoogd risico op ‘window shoppers’.

Maar op welke zoektermen ga je dan wél adverteren? Voor nieuwe webshops zonder historische data kan dit een uitdaging zijn. Zeker wanneer nauwkeurige conversie attributie door lange klantreizen een probleem vormt. We kunnen slechts zo’n 30% van de omzet in verband brengen met Google Ads campagnes, terwijl dit in werkelijkheid richting de 80% gaat. Een enorme blinde vlek dus.

Met behulp van Google Analytics hebben we geanalyseerd welke zoektermen bezoekers met bovengemiddelde interesse opleveren. Zonder te kijken naar transactie data. Bijvoorbeeld door te kijken naar soft conversies (bijvoorbeeld add to carts) of de duur van een bezoek.

Uiteraard is het niet werkbaar om dit voor iedere individuele zoekterm apart te doen. Daarom segmenteren we alle keywords bij het maken van zo’n analyse. We hebben dan bijvoorbeeld een segment keywords waar het merk van het product in wordt genoemd en een segment waarin de kleur of het formaat wordt genoemd.

Uit deze analyse bleek dat algemene zoektermen inderdaad minder kwalitatief verkeer opleverden. Er volgde een slimme selectie van – vaak specifieke – keywords waar we wél op willen adverteren. Hierdoor zijn we alsnog in staat om de campagnes effectief aan te sturen, zonder dat we iedere transactie aan een zoekterm of advertentie kunnen koppelen.